青铜峡客服App功能全,操作人性化,提升企业客服服务质量和效率.
主要功能: 工单查询,工单统计,客服坐席监管,客服通话历史记录,工单处理,工单调度等功能.
企业客服人员接到供热用户故障报修等问题反馈后,可通过在BS系统上发起工单，同时产生一条工单信息。
相关调度和维修人员接受工单后,对工单进行查看,处理和流转操作,有序,协同,高效的解决供热用户问题.
登录需要从公司管理员处获取用户名和密码用于App登录.
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企业客服人员接到供热用户故障报修等问题反馈后,可通过在BS系统上发起工单，同时产生一条工单信息。
相关调度和维修人员接受工单后,对工单进行查看,处理和流转操作,有序,协同,高效的解决供热用户问题.
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